Términos del servicio

Términos y condiciones de venta

Estos términos regulan las compras realizadas en pamelaserrano.com (en adelante, «la tienda»). Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Productos y precios

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Intentamos que las fotos y descripciones sean lo más fieles posible; puede haber pequeñas diferencias de tono según la pantalla. Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente cuando hiciste el pedido.

2. Pedidos y pago

El contrato se formaliza cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify; no almacenamos los datos de tu tarjeta. Podemos cancelar un pedido si detectamos un error evidente de precio o un posible fraude, devolviendo el importe íntegro.

3. Envíos

Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, tal como se explica en nuestra Política de devoluciones. Esto amplía el plazo legal mínimo de 14 días previsto en la normativa de consumidores.

5. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la ley española. Si un producto tiene un defecto, escríbenos y lo resolveremos.

6. Datos personales

Tratamos tus datos únicamente para gestionar tu pedido y, si nos das tu consentimiento, para enviarte novedades. Más información en nuestra Política de privacidad.